FAQ

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Les délais de livraison varient car nous expédions dans le monde entier depuis différents centres de distribution en fonction de votre localisation. Nous livrerons les marchandises dès que possible et remettrons les produits entre vos mains.

Comment puis-je annuler ma commande ?

Nous ne pouvons annuler les commandes que dans les 12 premières heures suivant la passation de la commande. Passé ce délai, la commande a très probablement été traitée et est en cours de préparation pour l'expédition ou a déjà été expédiée. Une fois cela en cours, cela ne dépend plus de nous. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer, mais nous sommes fiers de notre service rapide, ce qui inclut l'envoi de vos commandes dans les plus brefs délais.

Les maillots personnalisés ne peuvent pas être annulés une fois la commande passée.

Vos produits sont-ils originaux ? 
Veuillez garder à l'esprit que tous nos produits sont de qualité premium, fabriqués avec les mêmes matériaux et coutures exacts que les pièces vendues au détail. Nous accordons une attention sans précédent aux détails concernant la sensation et l'apparence de chaque article, même avec toutes les étiquettes en place.

 
Dans quelle devise serai-je facturé ?

 Nous traitons toutes les commandes en USD.


Recevrai-je un numéro de confirmation lorsque je passe ma commande ?

 Oui, tous les clients recevront un numéro de commande après avoir passé leur commande. Si vous ne le voyez toujours pas, veuillez vérifier vos dossiers de courrier indésirable.
Veuillez nous contacter si vous n'en recevez pas un dans les 24 heures.



À qui puis-je m'adresser si j'ai un problème avec ma commande ?

Toutes les demandes peuvent être envoyées par e-mail



 Le paiement sur ce site est-il sûr et sécurisé ?

Vous pouvez être absolument certain que tous les achats ici sont sûrs et sécurisés.


 Si je saisis mon adresse e-mail, vendrez-vous mes informations ?

A. Nous ne vendons pas les informations de nos clients. Les e-mails sont strictement utilisés pour le suivi et pour envoyer des newsletters concernant nos promotions et coupons de réduction.

 

Quelle est notre politique de retour ?

Si vous rencontrez un problème avec votre commande (produit défectueux, commande incorrecte, commande endommagée, etc.), veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande et nous serons heureux de vous aider à examiner le cas. Si celui-ci est approuvé, nous vous enverrons un remplacement. Veuillez ne rien retourner avant que nous ayons examiné le cas, notre service client examinera la demande et vous enverra des instructions supplémentaires. JERSEY SPORTING se réserve le droit de refuser toute demande de retour.

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.